開門納諫 為基層治理賦能添力-新華網
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      新聞
      2024 02/23 09:16:49
      來源:西海都市報

      開門納諫 為基層治理賦能添力

      字體:

        “歡迎網格員和信息員上崗?!?月21日,在西寧市城北區朝陽街道辦事處山川社區,“紅色印記 ”凝心聚力“活力山川”多元服務,推進基層社會治理共建共治共享會上,隨著掌聲響起,33名網格員、信息員收到聘書,光榮上崗?;顒蝇F場,山川社區還與轄區物業、市場、商會等“兩新”組織共11家單位簽訂共建共駐協議,并引進一家社會工作組織,為轄區基層治理添磚加瓦。

        換位思考 尋求化解矛盾方法

        山川社區轄區共有18個小區,其中8個老舊小區,轄區居民7723戶16230人。面對龐大的居民群體,如何發揮好社區作用,服務好更多居民,為群眾及時、有效解決急難愁盼,是社區黨委書記楊啟燕念念不忘的事。她介紹,社區9名工作人員,要服務好轄區群眾,打造幸福安寧的社區,離不開社會力量的幫助?!靶^存在的問題,物業公司、‘兩新’黨組織對小區治理有什么好的建議,都提出來。我們收集后做規劃,爭取在年底,實實在在解決問題和困難,或把好的建議推廣到社區治理中?!睏顔⒀嗾埓蠹視乘?,提問題,出點子。

        “物業從業者是工作人員,也是居民,我們也在不斷換位思考,尋求小區矛盾解決辦法?!睍细餍^物業經理表示,打造安寧、美好的小區環境過程中,矛盾不可避免,希望通過共建共治共享,有效溝通化解問題。

        鼎安名城小區的物業經理朱月秋提出,她所在小區有4000多戶住戶,入住率在95%以上,物業運行良好?,F在主要存在樓道堆放雜物、電動車充電以及化解居民矛盾的問題。她說,解決亂堆亂放總是反反復復,效果不佳。還有物業建的電動車充電區,不能滿足居民需求,電動車上樓問題還需進一步解決。

        “我們在管理中也存在問題?!边€有物業表示,有些居民投訴,物業很難處理解決如噪音、油煙擾民等,但居民認為應該由物業來解決。面對這些問題應該如何做、怎么做,需要一些建議。

        楊啟燕表示,針對物業管理中存在的問題,社區會積極對接相關部門,聯合開展工作,從理論和實際工作中,給予物業一定的支持。有些小區亟待解決修繕問題,社區根據實際,用為民辦實事經費幫助群眾。對于矛盾化解,會向小區引進社區律師、組建調解團隊來逐一化解。

        帶著問題來 反映群眾心聲

        新上崗的網格員和信息員,是來自各小區的熱心群眾,他們也帶來了自己關注和盼望解決的問題。56歲的王海是鋁制品小區中院居民,作為新上任的信息員,他帶著問題來到現場?!拔覀冃^沒有物業,犬只糞便、地面垃圾清理等問題亟待解決,能否幫忙盡快給小區引進物業?!睂λ岢龅膯栴},楊啟燕說,城北區為解決老舊小區管理問題,積極推進為小區引進物業工作,對居民的要求,社區即將提上日程。朝陽地區祁連路派出所民警表示,針對不文明養犬問題,會到小區開展勸導、文明養犬宣傳。

        75歲的解鳳英是和家小區的熱心人,老人一直關注小區問題,總能及時發現問題,反映到社區,給予解決。在收集問題環節,她積極發言,提出在小區幼兒園旁有塊閑置空地,能否提供給老人孩子們活動使用,同時那里地面鋪設的板材,太陽一曬會翹邊,老人、孩子經常被磕絆,希望能解決。聽到她的描述,社區書記和小區物業工作人員當場記錄下來,表示隨后跟進解決。

        會議室里,網格員、信息員積極反映問題。小區長年拖欠水費問題、單元門問題、老舊小區環境改造等問題,一一梳理成臺賬,列入2024年社區工作計劃。

        新上崗的網格員、信息員表示,這個會很有意義,反映問題的渠道更加暢通了。作為轄區居民,希望有意見大家提,有矛盾大家一起解決,真正提升小區居民幸福感、獲得感。

        同時,參會的“兩新”組織表示,會積極配合社區,為小區建設貢獻力量。

        這場基層社會治理共建共治共享會,各方暢所欲言,受益匪淺。楊啟燕表示,會上收集到了不少群眾真正關心的問題,也了解到一些矛盾癥結,凝聚了服務群眾的社會力量,將以此為契機,進一步提升服務群眾的能力。(記者 蘆舜)

      【糾錯】 【責任編輯:魚昊】
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